WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Add-On till WorldWideScripts.net

Prenumerera på vårt foder för att hålla dig uppdaterad!

Nytt! Följ oss som du vill ha det!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

En helpdesk biljettsystem gör att du kan ge effektivt stöd till dina kunder.
Metro Help Desk kommer som standard med en integrerad FAQ och manualer system, vilket möjliggör anställda för att minska svarstiden och förbättra effektiviteten. \\
\\

\\ Metro UI + bootstrap

\\ Webbaserad
Arbeta var som helst, oavsett om du är på ditt skrivbord, på vägen, eller arbetar hemifrån, har vår supportärende programvara de verktyg du behöver för att få tillgång till kundtjänst databas. Alla Metro Help Desk funktioner kan nås om en webbläsare på praktiskt taget alla operativsystem.

\\ Envato licenskontroll för författare


\\ Biljetter auto översättnings med Googles API (inte gratis) eller Yandex API (gratis)
\\

\\ Multi språk (Alla ord och fraser kan översättas eller ändras med hjälp av ett webbgränssnitt). Redan översatts till spanska, Francais, Italiano, Portugues och Deutsch

\\ Stöd via vårt helpdesk-system med garanterad svar på mindre än 12 timmar.

\\ Möjlighet att köra med SSL

\\ Integrerad FAQ och manualer
FAQ är en förvaringsplats för artiklar, exempelvis vanliga frågor.
Fördelen med att använda FAQ är att det är lätt att nå och söka vid användning av systemet.
Det finns också en sökruta som finns när du svarar på en biljett, så att du snabbt kan välja ett meddelande som redan finns i FAQ eller manualer.

\\ E-post Piping (konvertera e-post till biljetter)
Gör det möjligt att automatiskt dirigera alla inkommande e-post till biljettdisken som stöder både nya e-postmeddelanden och svar.

\\ Biljett övervakning med centraliserad panel
Kunder och operatörer alltid kan se biljett status och biljettägarinformation.

\\ Anpassade e-postmeddelanden
Varje meddelande som Metro Help Desk skickar kan anpassas med hjälp av en WYSIWYG editor, behöver du inte ändra några filer eller hacka någon kod, det är så enkelt som att redigera en artikel.

\\ Prioriteringar och status
Metro Help Desk använder 3 typer av prioriteringar (låg, normal, hög) samt 5 typer av status (nya, i väntan svarade (av personal), kund svar stängd).

\\ Obegränsad operatörer
Skapa så många operatörs inloggningar som ditt företags behov.

\\ Stöd Avdelningar
Tillåt dig att dirigera biljetter till rätt avdelning.

\\ Interna anteckningar kan ställas in för varje biljett. Kunderna kommer inte att se dem, bara anställda kommer.

\\ Bifogade filer
Varje meddelande kan innehålla en bifogad fil. Stöds av biljettsystemet för att tillåta mottagning av filer från kunder.

\\ Fördefinierade svar
Tillåter organisera svar och snabb tillgång till gemensamma svar.

\\ E-post baserat inlämning
Tillåter presentera nya biljetter och uppföljnings meddelanden via e-post. Både kunder och operatörer kan använda e-post.

\\ Åtkomstkoden (captcha) För att förhindra biljett inlagor från spamrobotar.

\\ Kontaktformulär
Det ger dig ett snabbt och enkelt sätt att få potentiella kunder komma i kontakt med dig.

\\ Meddelanden
Är en blogg som nyheter system som gör att du kan lägga din senaste nyheterna och uppdateringarna.

\\ Överför System
Kan du göra filer tillgängliga, med stöd för kunden endast begränsad tillgång, och spårning av nedladdningar.

\\ Fria uppdateringar.

Stöd för någon av våra produkter erbjuds endast via vår helpdesk-system. Skicka inte supportfrågor här under posten kommentarer. Detta är reserverat för pre-sales frågor. Om du har köpt den här produkten och nu har frågor, vänligen gå till http://support.factorysoft.org

\\ Nytt i version 2015,1:

  • Fri automatisk översättning med Yandex.
  • Andra mindre ändringar



\\ Nytt i version 2013,11:

  • Nu stängda biljetter kan tas upp på nytt.
  • Fast säkerhet bug



\\ Nytt i version 2013,8:

  • Integration med Envato börsen för författare (När en klient öppna en biljett verifieras Envato licens).
  • Integration med Google Translate API
  • Automatisk översättning av nytt språk med Google Översätt
  • Automatisk översättning av biljetter (Det låter personalen att svara alla frågor på alla språk)
  • Lades 5 anpassade fält för biljetter (3 valfria och 2 krävs)


\\ Nytt i version 2013,1:
  • Nu kan du tilldela varje användare en viss avdelning.
  • Short_tags avlägsnas
  • Du kan ställa in vilka typer av filer för nedladdning.
  • När administratören väljer att inte tillåta registrering, inte visar länken för att registrera.
  • Det korrigerar meddelandet "Om du redan är kund, logga in på ditt konto".


\\ Nytt i version 2012,10:
  • Nu METRO menyn reagerar
  • Du kan lägga till nya plattor (redigera filen extratiles.php)


Flaggräknaren


Hämta
Andra komponenter i denna kategoriAlla komponenter i denna författare
KommentarerVanliga frågor och svar

Egenskaper

Skapad:
25 okt 12

Senaste uppdateringen:
7 15 januari

Kompatibla webbläsare:
IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Filer Ingår:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

Programvaruversion:
PHP 5.3, PHP 5.4, MySQL 4.x, 5.x MySQL

Nyckelord

e-handel, e-handel, Alla artiklar, bootstrap, helpdesk, metro, stö, d, biljetter